欢迎来到 VeloVoyage！
这些条款和条件概述了使用我们的网站和服务的规则和规定。通过访问我们的网站或在我们的网站进行购买，您同意受这些条款的约束。请在继续之前仔细阅读。
1.一般信息
1.1网站所有者：
VeloVoyage（简称“我们”）运营该网站并为您（用户）提供所有可用的信息、工具和服务，但前提是您接受此处规定的所有条款、条件、政策和声明。
1.2条款变更：
我们保留随时修改本条款和条件的权利。任何更改将在网站上发布后立即生效。
2.订单和付款
2.1资格：
要下订单，您必须年满 18 岁并具有签订合同的法定能力。
2.2订单接受：
我们保留拒绝任何订单的权利。如果我们更改或取消订单，我们可能会尝试通过结账时提供的电子邮件或电话号码通知您。
2.3付款：
付款必须在购买时使用我们网站上提供的付款方式进行。所有交易均安全处理。
3.产品信息和定价
3.1产品描述：
我们努力确保所有产品都准确描述和呈现。但是，我们不保证描述、图片或价格没有错误。如果发现错误，我们保留更正的权利。
3.2定价：
产品价格如有变动，恕不另行通知。因技术问题导致的价格差异，我们概不负责。
4.运输和交付
4.1运输供应商：
我们使用Ninjavan Shipping进行所有配送。配送时间可能因目的地而异，订单发货后将提供跟踪信息。
4.2运费和送货时间：
- 西马： RM25 运费 | 预计送达时间： 1-3 个工作日
- 东马： RM50 运费 | 预计送达时间： 2-5 个工作日
4.3国际运输：
目前不提供国际运输服务。如需更新，请查看我们的网站或联系我们的支持团队。
5.退货、换货和退款
5.1退货政策：
我们接受购买后 7 天内的退货或换货。要发起退货，您必须提供原始销售收据并确保产品处于原始状态、未使用且所有包装完好无损。请将产品寄回我们仓库的退货说明中提供的地址。退货的运费由买方承担。
5.2退款政策：
仅当产品存在制造缺陷时才提供退款。要获得退款资格，您必须在收到产品后 7 天内通知我们。一旦确认缺陷，我们将处理退款，运费将由卖方承担。退款将在一定天数内应用到您原来的付款方式。
5.3流程：
一旦我们收到并检查了退回的商品，我们将通知您退款是否获准。如果获准，您的退款将在几天内处理并自动应用到您原来的付款方式。
5.4不可退货的商品：
某些商品（例如定制产品或标记为最终销售的商品）不符合退货或换货条件。
6.责任限制
对于因使用或无法使用我们网站上销售的产品而造成的任何损失，我们概不负责。这包括但不限于直接、间接、附带、惩罚性或结果性损失。
7.知识产权
我们网站上的所有内容，包括文本、图片、徽标和设计，均归 VeloVoyage 所有或已获得授权。禁止未经授权使用任何材料。
8.适用法律
这些条款和条件受马来西亚法律管辖。因这些条款引起的任何争议将受马来西亚法院的管辖。
9.联系信息
如果您对这些条款和条件有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
邮箱： velovoyage.my@gmail.com